lucky4d Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Data Anda
lucky4d mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Halaman ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform lucky4d melalui mana-mana peranti di Malaysia.
Maklumat yang kami kumpul daripada anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform lucky4d, kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan pengenal peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti GrabPay, Boost atau perbankan internet. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan navigasi halaman.
- Kuki dan data penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki pelayar untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menilai prestasi platform.
Untuk apa maklumat anda digunakan
lucky4d menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tujuan penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan menguruskan akaun dengan selamat.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi.
Kuki, penjejakan dan penyimpanan data
Kuki dan teknologi penjejakan
Platform lucky4d menggunakan kuki – fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda – untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan pilihan anda dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan: kuki sesi yang dipadamkan apabila pelayar ditutup, dan kuki kekal yang tersimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memudahkan penggunaan berulang.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, menyahdayakan kuki mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform, termasuk keupayaan kekal log masuk. lucky4d tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Tempoh penyimpanan data
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Data transaksi disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan rekod kewangan yang standard. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk rekod undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.
Perkongsian maklumat dan keselamatan data
Bilakah maklumat anda dikongsi
lucky4d tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi yang terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia perkhidmatan e-dompet dan bank bagi tujuan melengkapkan deposit atau pengeluaran anda dalam MYR.
- Keperluan undang-undang: Jika lucky4d diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa untuk mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka penipuan atau aktiviti haram yang serius, maklumat yang berkaitan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Langkah keselamatan teknikal
lucky4d menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi data antara peranti pengguna dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami. Akses kepada sistem dalaman dihadkan dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Hak anda sebagai pengguna lucky4d
Sebagai pengguna platform lucky4d di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menggunakannya:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan lucky4d.
- Hak pembetulan: Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dengan pengecualian data yang perlu disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik bukan penting, dan kami akan menghormati bantahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi sokongan pelanggan lucky4d melalui live chat dalam platform atau e-mel [email protected]. Kami akan membalas permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Pindaan dasar dan cara menghubungi kami
lucky4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Tarikh pengemaskinian terkini akan dipaparkan di bahagian bawah halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.
Dasar ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Sebarang pertikaian berkaitan perlindungan data akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Cara menghubungi lucky4d berkaitan privasi
- Live chat dalam platform – tersedia 24 jam sehari selepas log masuk
- E-mel: [email protected] (dibalas dalam 14 hari bekerja)
- Rujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan umum berkaitan akaun dan data
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 2026. lucky4d komited untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi mengikut piawaian keselamatan terkini.
Soalan tentang data anda?
Pasukan lucky4d sedia membantu. Hubungi kami melalui sokongan pelanggan atau semak FAQ untuk jawapan segera.